Внутренний курс компании
14.12.2017

USD 60,33 руб. EUR 70,85 руб

"Никакое сознание и никакое деяние не сравнится с наслаждением уплыть по волнам в неведомые дали."

Юкио Мисима.

Круглосуточная поддержка за границей

Сообщив, из любой страны мира, в Call-центр "Wellcare" о возникшей проблеме (послав смс, позвонив по нашему прямому номеру или написав в Скайпе, Viber, WhatsApp), Вы получите консультацию и поддержку на русском языке 24 часа в сутки, 7 дней в неделю! Операторы нашего Call-центра сразу свяжутся с Вами, вникнут в суть проблемы и предоставят помощь в оперативном решении проблемы; любую необходимую информацию; сервис на русском и английском языках; терпеливое и вежливое обслуживание; ощущение постоянной поддержки.

Находясь в путешествии, иногда возникает ряд вопросов, на которые не всегда можно оперативно получить компетентные ответы. С помощью "Wellcare Abroad" Вы всегда сможете получить профессиональную поддержку операторов на русском языке. 

Список наших услуг:

Помощь при возникновении проблем

Операторы Wellcare бесплатно свяжутся с Вами, подскажут необходимые действия и будут координировать усилия для решения проблемы в чрезвычайных ситуациях и экстренных случаях:

  • Ваш багаж не прибыл вовремя или был потерян. Ваш вылет задержался или отменен. Вы опоздали на рейс или не можете улететь по какой-либо причине.
  • У Вас пропали бумажник, документы, кредитные карты, билеты.
  • Вы оказались в чрезвычайной ситуации (стихийное бедствие, угроза насилия, террористическая или военная акция) и Вам необходима экстренная помощь.
  • Вы не можете связаться с родственниками или знакомыми в России и передать/получить срочную информацию.
  • У Вас возникли проблемы со здоровьем или произошел несчастный случай.
  • Вы попали в ДТП или оказались в полицейском участке. Вам необходимы услуги адвоката или переводчика.
  • У Вас возникли проблемы на границе или таможне при въезде или выезде.

Консультации

Операторы Wellcare проконсультируют Вас по вопросам, связанным с:

  • Правилами набора номеров (входящие/исходящие вызовы, коды городов).
  • Стандартами, тарифными планами, зонами покрытия сетей сотовой связи.
  • Правилами ввоза-вывоза животных, оружия и наличной валюты в/из стран обслуживания.
  • Оформлением водительских прав международного стандарта.
  • Оформлением виз.
  • Наличием и стоимостью авиабилетов и номеров в отелях.
  • Выбором компаний по аренде автомобиля.

Справка и Информация

Операторы Wellcare предоставят Вам необходимую справочную информацию в стране пребывания:

  • Адреса и телефоны:
    • Посольств и консульских учреждений иностранных государств на территории стран обслуживания, государственных учреждений и правоохранительных органов;
    • Государственных и частных пунктов экстренной помощи и здравоохранения;
    • Представительств авиакомпаний, аэропортов, компаний по аренде автомобилей;
    • Экстренных служб: служб спасения, пожарной охраны, милиции, аварийной помощи, скорой медицинской помощи.
  • Сводку погоды на текущий момент времени и на 14 дней по всему миру.
  • Текущие курсы валют в стране пребывания и обменный курс наличной валюты по данным из официальных и открытых источников.
  • Расписание авиарейсов.

Правила пользования картой

  1. В случае возникновения проблемы, любым доступным для Вас способом сообщите нам только: (1) номер Вашей карты и  (2) номер Вашего телефона/Skype/Viber/WhatsApp для обратной связи.
  2. Вы можете отправить нам сообщение следующим образом:
    Позвонив/отправив смс по телефону/Viber/WhatsApp: +7 (915) 000 0611
    Написав по электронной почте: abroad@wlcr.ru
    Позвонив или написав по Skype: wellcare_abroad
  3. Получив Ваше сообщение, один из наших операторов сразу же свяжется с Вами, вникнет в суть проблемы и предоставит информацию для ее оперативного решения.

НАША КАРТА:

alt

 

 

Cвязаться с нами
x

Заявка на индивидуальный тур

Имя Фамилия*:
E-mail*:
Телефон*:
Сообщение:

[Пожалуйста, опишите, когда вы собираетесь ехать, укажите
количество человек и ваши пожелания]

Введите код:
x

Мы вам перезвоним

Имя Фамилия*:
Номер телефона*:
Введите код: